Termos de Serviço – Luz de Luna

1. Informações Gerais

Bem-vindo(a) à Luz de Luna! Estes Termos de Serviço regem o uso de nosso site e serviços. Ao acessar ou comprar em nossa loja, você concorda com todas as regras descritas abaixo.

2. Produtos e Envio

• Trabalhamos no modelo de dropshipping, onde os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores para o cliente.

• O prazo de entrega estimado é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a localização e logística.

• O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que disponível.

• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como transportadoras ou alfândegas.

3. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

• Aceitamos devoluções apenas em caso de produto com defeito ou envio incorreto.

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar uma devolução ou reembolso.

• Não aceitamos devoluções por arrependimento após o envio do pedido.

• Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.

4. Preços e Formas de Pagamento

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.

• Aceitamos pagamentos via PIX, Cartão de Crédito e Mercado Pago.

• Parcelamentos podem estar sujeitos a juros, conforme informado no checkout.

5. Responsabilidades do Cliente

• O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos no momento da compra.

• Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços errados informados pelo cliente.

• O cliente deve acompanhar as notificações de envio e entrega para evitar extravios.

6. Uso do Site

• O cliente concorda em não reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia.

• O uso indevido da plataforma pode resultar no cancelamento da conta e medidas legais.

7. Alterações nos Termos

A Luz de Luna pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As atualizações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

8. Contato

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail sac@luzdeluna.com.